Пару раз не получилось дозвониться, но после ответа извинились, мол, загруженность. Не беда. На мои вопросы новичка стоически ответили, рассказали и разъяснили, что хотел. Помогли оформить заказ, после - получил свой кулер и баклажку воды. На вкус хорошо. По удобству -вообще замечательно. В целом, компания понравилась и даже очень